В докладе говорится, что цифровая грамотность является большой потребностью на юге округа Донья-Ана.

САНЛЕНД-ПАРК – Когда впервые разразилась пандемия и учащиеся были вынуждены учиться удаленно, глубина цифрового разрыва на юге округа Донья-Ана быстро стала очевидной, поскольку родители и другие опекуны изо всех сил пытались помочь своим детям не только получить доступ к высокоскоростному Интернету, но и ориентироваться в онлайн-область.

В результате сформировалась массовая группа, известная как Mamacítas Cibernéticas, которая в последние месяцы опросила жителей об их интернет-потребностях и предпочтениях. Ожидается, что эта работа станет важным предшественником поиска федерального финансирования для оказания помощи в борьбе с пандемией, направленного на устранение цифрового неравенства в Нью-Мексико.

Недавно Mamacitas Cibernéticas опубликовала отчет о своих выводах и рекомендациях, основанный на углубленных опросах 35 жителей Санленд-Парка и близлежащих населенных пунктов. Большинство из них были женщинами среднего возраста, свободно говорившими по-испански и родившимися в Мексике, но проживавшими в США разное время.

Каковы были их самые большие проблемы при использовании Интернета?

«Здесь, на юге округа Донья-Ана, 92% людей заявили, что отсутствие навыков — это то, что они считают основным препятствием для доступа к Интернету», — сказала Мария Чапарро, жительница Ла-Униона, которая возглавила усилия Mamacitas Cibernéticas. «Доступ определенно был упомянутым барьером, а ценовая доступность – еще одним барьером».

Чапарро продолжил: «Эти люди хотят научиться пользоваться Интернетом и овладеть навыками цифровой грамотности».

Вот некоторые из других выводов:

На вопрос о типах устройств, к которым они регулярно имели доступ, большинство жителей ответили, что могут получить доступ к мобильному телефону. Почти 70 процентов участников заявили, что не знают, куда обратиться за технической поддержкой своих устройств.

Чапарро представила результаты городскому совету Санленд-Парка на публичном собрании в мэрии 11 июля. Она отметила, что участники опроса имеют сильное желание улучшить свои цифровые навыки, поскольку они осознают ценность киберсвязи. Но многие из них посещали школу до того, как появились компьютеры и цифровой доступ.

«Они хотят научиться записываться на прием к врачу, подавать заявления о приеме на работу, оплачивать счета онлайн, вести бизнес для получения средств к существованию, оформлять иммиграционный статус, настраивать транспорт для регистрации на получение талонов на питание и использовать его для путешествий», — сказала она.

Мэр Санленд-Парка Хавьер Переа сказал, что презентация и отчет Чапарро помогли ему «лучше понять проблему», чтобы он мог выступать от имени города.

По словам Чапарро, некоторые жители признают местные библиотеки, например, в Санленд-Парке, ценным ресурсом для онлайн-помощи. Но существуют препятствия для доступа к обучению в общественном колледже Донья-Ана, кампусы которого расположены на юге округа Донья-Ана. Эти препятствия включают отсутствие занятий для людей, которые работают в будние дни и которым нужны варианты выходного дня, стоимость обучения, а также отсутствие занятий по испанскому языку для людей, которые предпочитают учиться на этом языке. Кроме того, классы могут быть слишком продвинутыми, чтобы быть полезными для людей.

Согласно отчету, Независимый школьный округ Гадсден, который обслуживает южную часть округа, предлагает некоторые занятия для родителей, но их отменяют из-за низкой посещаемости. Кроме того, жители заявили, что не могут получить о них достоверную информацию из-за того, что округ использует бумажные листовки, раздаваемые учащимся в качестве способа уведомления родителей.

Жители также дали рекомендации политикам, в том числе:

Чапарро сказал, что некоторые жители также хотят, чтобы «услуги цифрового навигатора помогли тем, кто не может взять на себя обязательство посещать занятия». В отчете в качестве одного из таких ресурсов указывается Общественная библиотека Санленд-Парка. В настоящее время библиотека помогает жителям развивать свои цифровые навыки; однако библиотека полагается на существующий штат библиотекарей и не имеет специального сотрудника/службы поддержки. В отчете также рекомендуется создать партнерство с GISD, чтобы позволить учащимся помогать обучать цифровым навыкам взрослых, которые хотят учиться.

Переа сказал, что город может рассмотреть возможность финансирования новых должностей, чтобы помочь повысить цифровую грамотность, но в этот разговор также придется включить общественные колледжи и школы GISD.